Medir para melhorar.
Sem transformar propósito em promessa.
O 360Dreams acompanha utilização, experiência, satisfação e operação. Em contexto clínico, qualquer alegação de benefício terapêutico exige metodologia e validação próprias.
O impacto começa na experiência humana e é medido com responsabilidade.
No 360Dreams.Kids queremos saber se a solução é utilizada, se a experiência é concluída, como é recebida e o que pode ser melhorado. Estes indicadores ajudam a gerir o programa e a demonstrar atividade sem confundir satisfação ou utilização com evidência clínica.
Quando um contexto exige investigação formal, o desenho do estudo, os consentimentos e a metodologia devem ser definidos antes da recolha.
Acesso. Experiência. Operação. Aprendizagem.
Acesso
Sessões, participantes, minutos de utilização e repetição.
Experiência
Satisfação, conclusão, interrupções e feedback recolhido de forma adequada.
Operação e conteúdos
Conteúdos visualizados, preferências, equipamento, incidentes e suporte.
Investigação
Indicadores clínicos apenas quando existe desenho, consentimento e metodologia adequados.
Impacto que pode ser acompanhado e partilhado com responsabilidade.
Os indicadores são adaptados ao contexto e podem suportar melhoria operacional e reporting para a entidade e para Parceiros de Impacto.